Términos del Servicio

Generalidades

E-ZenyaPro gestiona este sitio web. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a E-ZenyaPro.

E-ZenyaPro ofrece esta página web, incluida toda la información, herramientas y servicios disponibles para usted, el usuario, condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos establecidos aquí.

Al visitar nuestro sitio y/o comprar alguno de nuestros productos, usted interactúa con nuestro “Servicio” y acepta quedar sujeto a los siguientes Términos del Servicio, incluidos los términos, condiciones y políticas adicionales mencionados en este documento o disponibles mediante hipervínculo.

Estos Términos del Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y colaboradores de contenido.

Le recomendamos leer detenidamente estos Términos antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Si no está de acuerdo con todas las condiciones establecidas, no debe acceder al sitio ni utilizar nuestros servicios.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., plataforma de comercio electrónico que nos permite vender nuestros productos y servicios.

Sección 1: Términos de la tienda online

Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara tener al menos 18 años de edad o contar con autorización de un adulto responsable.

No podrá utilizar nuestros productos o servicios con fines ilegales o no autorizados, ni infringir leyes vigentes en su jurisdicción.

Queda prohibida la transmisión de virus, malware o cualquier código de naturaleza destructiva.

El incumplimiento de cualquiera de estos Términos podrá resultar en la suspensión inmediata del acceso a nuestros servicios.

Sección 2: Condiciones generales

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.

La información de tarjetas de crédito siempre se transmite cifrada mediante protocolos de seguridad.

Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender o explotar cualquier parte del Servicio sin autorización expresa y por escrito.

Los encabezados utilizados en este documento tienen fines únicamente informativos y no limitan estos Términos.

Sección 3: Exactitud de la información

No garantizamos que toda la información disponible en el sitio sea exacta, completa o actualizada.

La información proporcionada tiene fines informativos y no debe considerarse como única base para tomar decisiones.

Nos reservamos el derecho de modificar el contenido del sitio en cualquier momento sin obligación de actualizar información previamente publicada.

Sección 4: Modificaciones del servicio y precios

Los precios de nuestros productos pueden cambiar sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier parte del Servicio en cualquier momento.

No seremos responsables ante usted ni ante terceros por modificaciones, cambios de precio o interrupciones del Servicio.

Sección 5: Productos o servicios

Algunos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente online y sujetos a stock limitado.

Hemos realizado esfuerzos razonables para mostrar los colores e imágenes de los productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, no podemos garantizar que la visualización en cada dispositivo sea exacta.

Nos reservamos el derecho de limitar ventas por persona, región o jurisdicción.

Las descripciones, precios y disponibilidad de productos pueden modificarse sin previo aviso.

Sección 6: Facturación e información de la cuenta

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos realizados en nuestra tienda.

Usted acepta proporcionar información de compra y cuenta actualizada, completa y precisa para todas las compras realizadas.

Para más información, consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Sección 7: Herramientas opcionales

Podemos proporcionar acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no tenemos control ni supervisión.

El uso de dichas herramientas es bajo su propia responsabilidad y sujeto a los términos establecidos por cada proveedor externo.

Sección 8: Enlaces de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros.

No somos responsables del contenido, exactitud o prácticas de privacidad de dichos sitios externos.

Recomendamos revisar las políticas y condiciones de cualquier tercero antes de realizar transacciones o utilizar sus servicios.

Sección 9: Comentarios y comunicaciones

Si usted envía comentarios, sugerencias u otro contenido, acepta que podamos utilizar dicho material sin restricciones.

Nos reservamos el derecho de eliminar contenido que consideremos ofensivo, ilegal, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.

Usted es el único responsable de los comentarios que publique y de su exactitud.

Sección 10: Información personal

La información personal enviada a través de nuestra tienda se rige por nuestra Política de Privacidad.

Sección 11: Errores, inexactitudes y omisiones

Puede existir información con errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con productos, precios, promociones o disponibilidad.

Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error y cancelar pedidos si fuese necesario.

Sección 12: Usos prohibidos

Queda prohibido utilizar el sitio o sus contenidos para:

• Actividades ilegales.
• Infringir derechos de propiedad intelectual.
• Distribuir software malicioso.
• Recopilar información personal de terceros.
• Enviar spam o phishing.
• Interferir con la seguridad del sitio.

Nos reservamos el derecho de suspender el acceso a quienes infrinjan estas normas.

Sección 13: Limitación de responsabilidad

No garantizamos que el Servicio funcione de manera ininterrumpida, segura o libre de errores.

Todos los productos y servicios se proporcionan “tal como están” y “según disponibilidad”.

E-ZenyaPro no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros productos o servicios.

Sección 14: Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a E-ZenyaPro frente a cualquier reclamo derivado del incumplimiento de estos Términos del Servicio o de la legislación vigente.

Sección 15: Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones continuarán vigentes y aplicables.

Sección 16: Rescisión

Las obligaciones y responsabilidades asumidas antes de la rescisión permanecerán vigentes después de la terminación del acuerdo.

Usted puede dejar de utilizar nuestros servicios en cualquier momento.

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar el acceso al Servicio si se incumplen estos Términos.

Sección 17: Legislación aplicable

Estos Términos del Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Chile.

Sección 18: Cambios en los términos del servicio

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento mediante su publicación en esta página.

Sección 19: Información de contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos del Servicio, puede contactarnos en:

Correo electrónico:
zenyahomecl@gmail.com

Dirección de referencia:
Santiago, Región Metropolitana, Chile

Última actualización: Mayo 2026.